Ramadan Mubarak! 🌙
احصل على خصم 10٪ على طلبك الأول باستخدام الرمز FUJIMONO
طلبك من إندونيسيا؟ انقر هنا للاطلاع على تفاصيل الشحن المهمة
نظرًا لطبيعة منتجاتنا التي تشمل مواد غذائية ومنتجات قابلة للاستهلاك، لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد شحن الطلب.
تهدف هذه السياسة إلى ضمان سلامة وجودة المنتجات لجميع العملاء.
في حال وصول طلبك تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام، مع إرفاق ما يلي:
رقم الطلب
صور واضحة للطرد والمنتجات المتأثرة
بعد مراجعة الحالة والموافقة عليها، سيتم تقديم استبدال أو استرداد حسب الحالة.
لا يمكننا قبول الإرجاع أو إصدار استرداد في الحالات التالية:
تغيير الرأي بعد الشراء
الذوق الشخصي أو عدم الإعجاب بالطعم
المنتجات التي تم فتحها أو استهلاكها
الطلبات المتأثرة بتأخير أو فحص من الجمارك
يرجى العلم أن:
أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الجمارك هو خارج نطاق مسؤوليتنا
أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم إضافية تفرضها الدولة المستلمة تقع على عاتق العميل
سيتم معالجة الاستردادات المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية.
قد تختلف مدة ظهور المبلغ حسب مزود خدمة الدفع الخاص بك.
إذا كان لديك أي استفسار أو قلق بخصوص طلبك، لا تتردد في التواصل معنا، وسنكون سعداء بمساعدتك.
